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ninette_e - Curriculum Vitae


FOTOS DE NINETTE_E - CURRICULUM VITAE :



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CURRICULUM VITAE Nº 47771 


http://ninette_e.MiCVWeb.com

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DATOS PERSONALES

Guayaquil (Guayas) Ecuador
Fecha Nacimiento: 8/8/1981
 

Profesiones que puedo ejercer

Administradora , Asesora , Cocinero , Gerente , Ingeniera , Jefe , Sociólogo ,
 

EXPERIENCIA


Hampton Inn by Hilton  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
2/ 2012 - Actual Guayaquil (Ecuador)
Turismo - Restauración - Hostelería
Jefe de Recepcion Establecer Procedimientos Operativos e Implementacion de los mismos, Capacitacion del Personal de Recepcion. Control y Monitoreo del cumplimiento de los Procedimientos establecidos. Planificacion de la operacion diaria Revision y Preparacion de Grupos y llegadas, requerimientos especiales, Preparacion de llegadas de clientes Hhonors, envio de Vip Orders y Cartas de Bienvenida, revision y control diario de cuentas de huespedes, revision y control diario de formas de pago y saldos, revision de informacion de clientes registrada en sistema.Revision de Rack y Bucket, revision de tarifas y segmentos aplicados a huespedes check in, revision de facturas, sus formas de pago y soportes. MARKET PLACE Establecer Mix de productos, asignacion de precios, control de ventas registradas e ingresos diarios, compra y abastecimiento de productos comestibles, bebidas y articulos de artesania e inventario semanal. Manejo de sistema ZEUS, FIDELIO, ONQ insider y SIAC. Manejo de reservas de segmentos corporativo, Agencias de viajes, Grupos, Centro de Reservaciones Internacionales y Transeuntes o Particulares. Manejo de sistema Fidelio, Manejo de sistema ONQ R I y Horizon, manejo de RevMax y Yield Max. Responsable de Ocupacion diaria, Tarifa Promedio diaria ADR y RevPar, Control de Denials, Elaboracion de Reportes y Cuadro de Ocupacion y Tarifa Promedio mensual para determinar tendencias y establecer dias de Alta Ocupacion -Peak Days. Planificar e Implementar Estrategias de Tarifa de acuerdo a tendencia semanal. Monitoreo de la Competencia - Competition Check. Monitoreo diario de cumplimiento de presupuesto de ingreso de Habitaciones. Correcta segmentacion de reservas y confirmacion de reservas. Responsable del Business Center. Revision de Auditoria Cierre de la noche, revision de correcta aplicacion de tarifas y segmentos o mercados, revision de Reporte diario de ventas enviado a Gerencia, correcta revison de facturas, revision de cargos aplicados en el dia

Hampton Inn by Hilton  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
9/ 2011 - 2/ 2012 guayaquil (Ecuador)
Turismo - Restauración - Hostelería
Jefe de reservaciones, manejo de reservas de segmentos corporativo, Agencias de viajes, Grupos, Centro de Reservaciones Internacionales y Transeuntes o Particulares. Manejo de sistema Fidelio, Manejo de sistema ONQ R I y Horizon, manejo de RevMax y Yield Max. Responsable de Ocupacion diaria, Tarifa Promedio diaria ADR y RevPar, Control de Denials, Elaboracion de Reportes y Cuadro de Ocupacion y Tarifa Promedio mensual para determinar tendencias y establecer dias de Alta Ocupacion -Peak Days. Planificar e Implementar Estrategias de Tarifa de acuerdo a tendencia semanal. Monitoreo de la Competencia - Competition Check. Monitoreo diario de cumplimiento de presupuesto de ingreso de Habitaciones. Correcta segmentacion de reservas y confirmacion de reservas.

Hamoton Inn by Hilton  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
5/ 2005 - 7/ 2007 Guayaquil (Ecuador)
Turismo - Restauración - Hostelería
Manejo de Recepcion - Check In y Check out, Servicio al Cliente, CRM, Facturacion, Ventas, Reservas y Revenue Management-RevMax y Yield Max. Manejo sistema Fidelio. Manejo de Membrecia Hilton Honors-huespedes frecuentes.

Hampton Inn by Hilton  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
7/ 2003 - 4/ 2004 guayaquil (Ecuador)
Turismo - Restauración - Hostelería
Manejo de Recepcion - Check In y Check out, Servicio al Cliente, CRM, Facturacion, Ventas, Reservas y Revenue Management-RevMax y Yield Max. Manejo sistema Fidelio. Manejo de Membrecia Hilton Honors-huespedes frecuentes.

Hampton Inn by Hilton  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
9/ 2000 - 2/ 2001 Guayaquil (Ecuador)
Turismo - Restauración - Hostelería
Operadora de Telefonos, Servicio al Cliente, manejo de Consola Telefonica y Apoyo Departamento de Reservaciones y Ventas.
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Ingeniero Comercial con especialidad en Marketing y Negocios Internacionales
Universidad del Pacifico
Cursando: FP1
Ingeniería
Principios Contables, Contabilidad Financiera, Fundamentos de Marketing, Administracion de costos, Economia de la Globalizacion, Contabilidad Administrativa, Presupuestacion y Control, MicroEconomia, Marketing Internacional, Comportamineto del Consumidor, Matematicas Financieras, Principios de Gerencia, Marketing Industrial, Marketing Financiero, Gerencia de Mercadeo, Introduccion a la Economia, Control Operaciones Transporte Internacional, Gerencia de Recursos Humanos y MacroEconomia.
Ciudad: guayaquil ( Ecuador)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: Tecnica en Cocina Internacional
Turismo y Otros Servicios
Título obtenido en Escuela de los Cheff
Información adicional: Gastronomia Internacional y Ecuatoriana. Pasteleria y Reposteria, Costos, Nutricion, Operacion de Bar, Montajes y Etiqueta.
 

IDIOMAS

Inglés Nivel Avanzado
Título obtenido en Universidad Espiritu Santo-UEES
NIVELES DE INGLES CULMINADOS, otras materias English Accuracy and Fluency, Principles of writting.
 

INFORMÁTICA

Ofimatica (Word, Excell,…) Nivel Avanzado
Sistemas operativos (Windows, Mac,..) Nivel Avanzado
 

Capacidades y aptitudes

 CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales
Atención al cliente
Manejo de situaciones dificiles y espiritu de servicio.
Capacidad adquirida en Hampton Inn by Hilton (Ecuador)
Comercial - Ventas
Venta de habitaciones a la mejor tarifa disponible del dia - Yield Max , Venta de la mejor tarifa disponible de acuerdo a duracion de estadia - RevMax , venta Grupos a la mejor tarifa disponible procurando que la tarifa negociada no baje la tarifa promedio meta. Sentir el negocio y aprovechar oportunidades.
Capacidad adquirida en Hampton Inn by Hilton (Ecuador)
Control de Calidad
Establecer Procedimientos y Control del cumplimiento de los mismos. Hacer seguimiento y constante capacitacion al personal , para lograr metas establecidas y servicio optimo.
Capacidad adquirida en Hampton Inn by Hilton (Ecuador)
 

INFORMACIÓN ADICIONAL


 

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona?  SI
 

Objetivos Profesionales

Constante Aprendizaje, ser parte del crecimiento de una compania en pleno desarrollo o proceso de estructuracion. Aportar con mis conocimientos a la mejora de procedimientos y servicio. Transmitir mis fortalezas y adquirir las fortalezas de mis companeros o colaboradores para complementarnos y trabajar en equipo.
 

Cualidades

Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Diligente , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Fuerte , Honesto/a , Imaginativo/a , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Productivo/a , Responsable , Sensible , Servicial , Sociable , Trabajador/a , Visionario/a
 

Aficiones

Arte, Cantar/Tocar Instrumentos musicales, Cine/Películas, Cocinar, Música Dance/Electrónica, Música Latina, Música Pop/R&B, Música Variada, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo
 



 

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