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Pais: Bolivia Cuba Ecuador España
Alumnos por niveles de Estudio: FP1 (Formación Profesional) / FP2 / Grado Medio / FP3 / Grado Superior / Otro no especificado /

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Cursos por Áreas de Estudios en ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO:

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Buscar alumnos por año del curso: 2015 / 2014 / 2013 / 2006 / 2003 / 1994 / Todos los años

	Curriculum Vitae nº 398877 La habana , Cuba Título: Curso Acogida al Huésped - Año: 2006 - Nivel de estudios: Otro no especificado Área de estudios: Hostelería Anotar los datos proporcionados por el cliente atendiendo la complejidad, por ejemplo un apellido, una dirección, una hora o la importancia siempre en el caso de una queja lo aconsejen. Mantener un control visual en la zona de contacto con el cliente. Evitar realizar trabajos paralelos o jugar con objetos. Responder regularmente cuando el cliente habla. Contestar las preguntas y si no se saben las respuestas realizar el esfuerzo de buscar la información. Dar la bienvenida a los clientes, brindar información, recibir y acoger a los huéspedes a su llegada. Comprobar la identidad de los huéspedes y registrarlos en la base de datos del establecimiento.
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